Regulamin sprzedaży

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem microforce.pl prowadzony jest przez firmę PRO CEMENTO Paweł Hrabczak, z siedzibą: Świdnik 175, 34-606 Świdnik, NIP: 7342933715, REGON: 121062792, rozpoczęcie działalności: 2023-09-04.

Kontakt ze Sprzedawcą:

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji Umów sprzedaży oraz tryb reklamacji i odstąpienia od umowy.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji przed złożeniem zamówienia.

§2. Definicje

Sprzedawca – PRO CEMENTO Paweł Hrabczak prowadzący działalność pod marką MicroForce.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Przelewy24 – system płatności online obsługiwany przez PayPro S.A. (ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068), za pomocą którego realizowane są płatności w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Wymagane jest podanie prawdziwych danych kontaktowych (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, NIP w przypadku działalności).
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny produktów w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówienie wyłącznie za pośrednictwem systemu Przelewy24.
Przelewy24 obsługują płatności: szybkie przelewy online, BLIK, karty płatnicze oraz portfele elektroniczne.
Płatność przez Przelewy24 musi zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia – w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.
Przelewy24 działa jako pośrednik płatności, a odpowiedzialność za wykonanie Umowy sprzedaży spoczywa na Sprzedawcy.

§5. Dostawa

Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich i pocztowych.
Koszty dostawy wskazane są w procesie zamówienia i w zakładce „Dostawa”.
Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

Termin dostawy produktów (dodano):
Zamówienia są realizowane i dostarczane zazwyczaj w terminie od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, w zależności od dostępności produktów i wybranej formy dostawy. W wyjątkowych przypadkach termin ten może zostać wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: kontakt@microforce.pl lub pocztą tradycyjną.
Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w załączniku do niniejszego Regulaminu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. towary personalizowane).

Adres do zwrotów produktów (dodano):
PRO CEMENTO Paweł Hrabczak
Podegrodzie 620, 33-386 Podegrodzie
z dopiskiem „Zwrot – MicroForce.pl”

Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

§7. Reklamacje i gwarancje

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt zgodny z umową.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@microforce.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, żądanie oraz dowód zakupu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest PRO CEMENTO Paweł Hrabczak, Świdnik 175, 34-606 Świdnik.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz Polityką Prywatności Sklepu.
Dane mogą być przekazywane: firmom kurierskim, biuru księgowemu, dostawcom IT, organom publicznym.
Klientowi przysługują prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu, cofnięcia zgody.
Kontakt w sprawach danych: kontakt@microforce.pl.

§9. Cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies: niezbędne, analityczne (Google Analytics) i marketingowe (Facebook Pixel, Google Ads).
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na cookies w ustawieniach przeglądarki lub poprzez panel na stronie.

§10. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych powodów (np. zmiana prawa, wymogi operatora płatności).
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne przepisy prawa polskiego.
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez mediację, arbitraż lub za pośrednictwem powiatowych/miejskich rzeczników konsumentów.